রেফারেন্স

gi00-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় gi00-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে রাখা হয়েছে। এখানে প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ
gi00 gi00-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

gi00-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — সব কিছু আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিস্তারিত জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল করুন, লিখিত রেকর্ড থাকবে।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে gi00 খুলে সহায়তা মেনুতে যান — আইনি অনুরোধ সেখান থেকেও জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

gi00-এর শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও আইনি অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

gi00 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং bKash বা Nagad-সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে লগইন করে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেই নোটিশ দেব — অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

Rocket বা যেকোনো পেমেন্ট মাধ্যমের লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।